Descredenciamento de laboratórios e dificuldade de acesso a exames em Campo Grande
Respondida
Sidrolândia - MS
02/12/2025 às 13:36
ID: 233479521
Atualmente a empresa vem reajustando e criando taxa de serviços cada vez maiores .. E agora descredenciaram os laboratório para então. Usarmos exclusivamente os laboratórios que por sinal estão extremamente mal localizados prejudicando os benefíciarios visto que agora precisamos nos locomover muitos mais para exames básico, visto que em bairro contávamos com acesso fácil de diversos laboratório credenciados .. Isso dificulta o acesso, sabendo que contam com apenas 5 laboratório numa cidade do porte de Campo grande
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:59
Olá, Ariadne.
Lamentamos pela experiência negativa e agradecemos por trazer sua percepção, pois isso nos ajuda a melhorar nossos processos de atendimento.
Estamos trabalhando continuamente para aprimorar os atendimentos do Lab Cassems, garantindo mais conforto, agilidade e comodidade para nossos beneficiários. Cada feedback recebido nos ajuda a evoluir e reforça o nosso compromisso em oferecer um cuidado cada vez melhor.
Entendemos o desconforto que isso pode gerar e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento mais ágil, organizado e humanizado.
Se possível, pedimos que registre uma avaliação positiva aqui na plataforma, pois isso nos ajuda a aprimorar nosso atendimento e demonstra transparência no cuidado prestado.
Atenciosamente,
Equipe Cassems