Longa espera e laboratórios descredenciados causam dificuldades no plano Cassems
Respondida
Campo Grande - MS
12/11/2025 às 09:28
ID: 231682049
Mais de uma hora preferencial aguardando para ser atendida no laboratório da Cassems, porque essa empresa q diz cuidar da saúde dos seus credenciados, descredenciou todos os laboratórios, e agora oferece atendimento num laboratório que não suporta a quantidade de pessoas para serem atendidas. Cada dia mais difícil permanecer nesse plano de saúde, que não é barato.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:53
Olá, Mariana.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos atendimentos.
Estamos trabalhando continuamente para aprimorar os atendimentos do Lab Cassems, garantindo mais conforto, agilidade e comodidade para nossos beneficiários. Cada feedback recebido nos ajuda a evoluir e reforça o nosso compromisso em oferecer um cuidado cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Se possível, solicitamos que avalie o nosso atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui.
Agradecemos seu contato e esperamos ter contribuído para a solução do seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Cassems