Reembolso de plano de saúde não efetuado após 62 dias do cancelamento pela CASSEMS, descumprindo prazo da ANS.
Resolvido
Amambai - MS
22/06/2026 às 09:41
ID: 252001937
Fiz o concelamento do meu plano de saude dia 20 de abril de 2026, como tinha pago de forma antecipada a Cassems teria que devolver 10 dias como reembolso, Segundo Regras da ANS o prazo para devolução é de 30 dias. Hoje ja fazem 62 e dois dias e nada de me ressarcir, ja fiz duas reclamação na ouvidoria protocolos n. ***** e *****. Essse Plano de saude (CASSEMS) não tem o menor respeitos pelos consumidorres é desonesta e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 11:42
Fez a devolução do dinheiro cobrado indevidamente, após muitas reclamação na ouvidoria e no RECLAME AQUI. NÂO tenho interesse em voltar fazer negocios com essa empresa. NÃO trata seus clientes com respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5