Bolsa com defeito.

Resolvido
São Gonçalo - RJ
29/08/2014 às 00:45
ID: 9907579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, venho aqui informar e reclamar de uma bolsa. Fiz aniversário e ganhei de presente um sapato da loja CASSIA. O sapato era da promoção R$69.00. Eu não gostei do modelo então fui a loja do Plaza Shopping e troquei por uma bolsa, R$ 99.00 paguei a diferença. Porém a bolsa que me venderam era do mostruário. Na hora falei, porém a vendedora informou que era a última e que estava me esperando. A bolsa está com defeito os arrebites estão caindo e fica um ferro pontudo pra fora, causando desconforto e arranhões no meu braço.
Desejo uma solução.
Ingrid Soares.
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Resposta da empresa
18/09/2014 às 17:15
Ingrid,
Solicitamos que a cliente vá a quaisquer uma de nossas lojas e a troca está devidamente autorizada.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido.
CASSIA CALÇADOS
Consideração final do consumidor
15/12/2014 às 10:54
A demora para avaliar uma mercadoria com defeito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5