Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

29/08/2014 às 00:45

ID: 9907579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, venho aqui informar e reclamar de uma bolsa. Fiz aniversário e ganhei de presente um sapato da loja CASSIA. O sapato era da promoção R$69.00. Eu não gostei do modelo então fui a loja do Plaza Shopping e troquei por uma bolsa, R$ 99.00 paguei a diferença. Porém a bolsa que me venderam era do mostruário. Na hora falei, porém a vendedora informou que era a última e que estava me esperando. A bolsa está com defeito os arrebites estão caindo e fica um ferro pontudo pra fora, causando desconforto e arranhões no meu braço.

Desejo uma solução.

Ingrid Soares.

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Resposta da empresa

18/09/2014 às 17:15

Ingrid,



Solicitamos que a cliente vá a quaisquer uma de nossas lojas e a troca está devidamente autorizada.



Pedimos desculpas pelo o ocorrido.





CASSIA CALÇADOS

Consideração final do consumidor

15/12/2014 às 10:54

A demora para avaliar uma mercadoria com defeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5