Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/11/2018 às 15:44

ID: 39820901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas sapatilhas da linha confort na loja da tijuca, uma funcionou perfeitamente a outra cortou meu pé apos o uso. Levei para análise na loja do tijuca e informei o que ocorreu, agora a tarde recebi um whatsapp da loja falando que não foi identificado defeito, sendo minha troca negada, ora em nenhum momento aleguei defeito, falei que o sapato que deveria ser confort não era e não cumpriu com o proposto pela marca. Gostaria de uma solução que fosse satisfatória para ambos.
https://*******
Dra. Barbara B. P. Moreira
OAB *******

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Consideração final do consumidor

17/12/2018 às 11:59

A empresa resolveu somente após a gerente da loja negar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6