Calçado Confort que machuca

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2018 às 15:44
ID: 39820901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas sapatilhas da linha confort na loja da tijuca, uma funcionou perfeitamente a outra cortou meu pé apos o uso. Levei para análise na loja do tijuca e informei o que ocorreu, agora a tarde recebi um whatsapp da loja falando que não foi identificado defeito, sendo minha troca negada, ora em nenhum momento aleguei defeito, falei que o sapato que deveria ser confort não era e não cumpriu com o proposto pela marca. Gostaria de uma solução que fosse satisfatória para ambos.
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Dra. Barbara B. P. Moreira
OAB *******
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Consideração final do consumidor
17/12/2018 às 11:59
A empresa resolveu somente após a gerente da loja negar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6