Não recebi o produto e compra foi faturada no cartão

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2021 às 11:25
ID: 125714383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/06 efetuei compra de uma sandália no site da cássia, com o prazo para entrega de 7 dias úteis em minha residência(pedido: *******), até o momento não recebi o produto. No site não há status da entrega e o pedido já foi faturado em meu cartão de crédito. O número de telefone e email do SAC não funcionam. Consegui ontem contato no número*******, em que ficaram de ver o que ocorreu e retornarem, mas até o momento não houve o contato. Desejo meu produto ou que estornem a compra caso não haja mais o item, porém, sugiro que a empresa seja mais organizada.