Falta de atualização do curso Channels Legacy e foco excessivo em novas mentorias

Olá, Alisson!

Agradecemos por compartilhar sua percepção, ela é muito importante para nós.

Entendemos seu ponto sobre as datas de algumas aulas. De fato, há conteúdos de anos anteriores na plataforma, porém eles permanecem porque continuam alinhados às diretrizes atuais do YouTube e à estratégia ensinada. Sempre que algo deixa de estar de acordo com as políticas ou com o cenário atual, o conteúdo é atualizado ou removido.

As aulas ao vivo, que acontecem regularmente, têm justamente o foco nas novas atualizações, mudanças de diretrizes, políticas do YouTube e movimentos do mercado digital. É nelas que tratamos os temas mais recentes, incluindo mudanças que impactam canais dark e monetização.

Além disso, nosso suporte é feito por especialistas e o curso passa por revisões periódicas, com inclusão de novos conteúdos sempre que necessário. Nosso compromisso é justamente manter os conteúdos alinhados às diretrizes vigentes e ao mercado atual.

Agradecemos novamente pelo seu feedback e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Channels Educação.

Ok entendo que algumas aulas sim podem fazer sentido ainda mas vejam vocês vendem mentorias caras pois e na mais Justo que o aluno que comprou ter a mentoria atualizada muitas estratégias de criação de canal hoje não funciona sei por que estou constantemente verificando porque vejo voces lançar mentorias desde novembro então voce podem atualizar pois o que vejo é voce juntar um bonus de uma mentoria e vender na outra olha so paguei em torno de 2 mil e pouco para ter acesso ao Legacy por um ano com a maioria das aulas e estratégia de 2024 ai quando tu ve voces lançam outra mentoria com mesmo bônus só coloca algumas coisa diferente como que voce consegue lançar tanta mentoria mas atualizar suas aulas e estratégia não consegue sei da comunidade que voce levantaram mas vejam bem voce ja começaram a ter muitas reclamação no reclame aqui uma vez em um lançamento o Cassiano e que isso não afetava, mas esta afetando os publico pois as pessoas estão pagando super caro para ter conteúdo desatualizado e pode deixar não são pessoas, no mínimo era para ser atualizado os cursos de voces olha o valor pois não importa se tal aula ou estrategia ainda é valida pois no mini uma mentoria deveria ser atualizada em pelo menos a cada 8 meses muita das coisa t tem que procurar na Internet porque no curso que tu pagou 2000 esta desatualizado com o movimento do mercado sei na resposta que me deram foi que colocam aulas quando algo muda sim de fato algumas mas depois de ter muda algo no youtube voce vão colocar 3 a 4 meses depois a aula, estou fazendo essa critica aqui pois no email de vocês de suporte não respondem e outra essa e uma critica construtiva server para vocês avaliar a maneira com que voce mentem o conteúdo voce, pois também a mentorias no mercado que estão entregando conteúdo bem mais atualizado por valor extremamente mais baixos e sei que podem alegar que não tem qualidade, sim tem muito conteúdo que realmente tem qualidade por preços bem mais baixos outra vocês dão garantia de 7 dias isso é lei do consumidor não garantia da empresa porque então uma mentoria de 2000 vocês não dão garantia maior e não so a garantia de consumidor obrigado por lei se o conteúdo é tão valioso voce não teria porque não dar mais garantia, outra observação que vejo quando lançam uma mentoria voces vão liberar bônus partir de7 dias isso não por causa de demanda isso é estratégia marting pois voce ve uma acelerador 4x isso na mente de quem ve diz se eu não esperar vou perder de saber que estratégia é essa, tudo é um jogo de estratégia, para que não aja reembolso 7 dias é lei do consumidor e não da empresa, mas ok a empresa pelo menos tinha que ter responsabilidade manter atualizado suas mentorias ou seja não é so adicionar uma aula em alguma parte da mentorias pois isso da confusão desorganização o Cassiano tem uma equipe grande é de fato facil de atualizar nada mais correto para manter a credibilidade, Espero que a equipe da Channels de mais atenção a isso, não é por que é minoria que estão fazendo reclamação aqui que vocês não vão dar atenção pois minoria pode se tornar maioria visando o que estão deixando a desejar não é vir aqui e responder de forma que pareçam comprometido com seus alunos, é ouvir o que estão sendo cobrado e ajustar critica ela na maioria das vezes vem para para dar um alerta de que tem que mudar algo na forma que estão fazendo ou seja peço que de mais atenção a isso, e também espero que a empresa se atente a essa criticas pois para sua reputação e credibilidade não é bom outra o mercado esta vindo muitos criadores bons também isso pode acabar perdendo alunos peço que de uma pensada sobre isso, Não fique fazendo resposta de forma padrão, isso é percebido sou Aluno faço não comprei um curso para ser só mais um mais por que acreditei na credibilidade da empresa não dizer [Editado pelo Reclame Aqui] a quem comprou pois quem comprou acreditou e tem sonhos mesmo que muitas pessoa não consegue aplicar de maneira constante pois, trabalham como CLT tem serviço desgastante fisicamente e mentalmente então na maioria não é falta de responsabilidade mas as circunstancia do cotidiano, Então estou fazendo essa critica para que a empresa Channels faça uma validação sobre seus métodos sei que constante mente voces estão fazendo lançamento de mentoria quase semanalmente então vocês então ganhando muito, não importo com isso mas mantenha seu curso atualizado vocês sabem que o valor que vocês vendem nem todos tem a maioria condições financeira é o sonho de mudar a vida que pessoa se apertão financeiramente e quando não obtém o resultados que espera de um mentroria cara não é só o financeiro que atinge mas também o emocional da pessoa sei que nos lançamentos são feitos estratégias de gatilhos mentais para que pessoas tomam decisão de compra Promessas agressiva eu sei conheço Marketing então mais responsabilidade com alunos.

Essa Uma Critica Construtiva espero que não seja uma resposta padrão que a empresa vai avaliar e trazer melhorias a seu conteúdos pelo menos atualizar seus conteúdos.

Olá!

Gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos sobre como funciona a estrutura do curso e das atualizações.

O conteúdo do curso não permanece estático. Sempre que ocorre alguma mudança relevante nas plataformas ou nas estratégias utilizadas, nossa equipe realiza atualizações estratégicas dentro da plataforma. No entanto, é importante destacar que não existe no mercado um curso que refaça todas as aulas constantemente, pois muitas das bases e fundamentos continuam válidos ao longo do tempo. O que ocorre normalmente são atualizações pontuais e estratégicas, focadas nas mudanças que realmente impactam o método.

Além das aulas da plataforma, o curso também conta com encontros ao vivo, análises de canais e suporte ativo, onde são discutidas justamente as estratégias mais atuais, mudanças do mercado e novas abordagens que surgem ao longo do tempo. Esses encontros existem justamente para manter os alunos atualizados de forma mais dinâmica, sem depender exclusivamente da substituição completa das aulas gravadas.

Sobre os lançamentos de novos programas ou mentorias, cada um possui propostas e níveis diferentes de acompanhamento, e alguns materiais podem aparecer como bônus em diferentes turmas, pois fazem parte do ecossistema de conteúdo da empresa. Isso não significa que os cursos anteriores deixem de receber melhorias ou atualizações quando necessário.

Também entendemos sua observação sobre garantia e valorizamos esse ponto de vista. O prazo de 7 dias segue a legislação aplicável ao formato de venda online, mas dentro desse período o aluno tem acesso completo ao conteúdo para avaliar se o material faz sentido para sua realidade.

Reforçamos que nosso objetivo não é simplesmente vender mentorias, mas manter um ambiente de aprendizado com suporte, comunidade e atualizações quando o mercado exige mudanças reais na estratégia.

Agradecemos novamente pelo seu feedback e pela forma respeitosa com que trouxe suas considerações. Comentários como o seu são levados em consideração internamente e ajudam a equipe a continuar aprimorando a experiência dos alunos.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente.
Channels Educação!