Propaganda enganosa, constrangiimento, falta de retorno Channels Educação.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

21/05/2026 às 13:21

ID: 249299435

Comprei um curso da **Channels Educação**, com pagamento parcelado por boleto pela **TMB Educação**, após uma venda cheia de promessas bastante convincentes.

Durante a divulgação e também em uma **live gravada em vídeo**, foi dito que nós chegaríamos ao Natal já monetizados no YouTube. Essa promessa foi usada como argumento de venda e criou uma expectativa clara de resultado dentro de um prazo determinado.


Mas nada disso aconteceu.

Não fui monetizado até o Natal, não tive o resultado prometido e, quando tentei cancelar e resolver a situação, a empresa não aceitou o cancelamento nem apresentou uma solução real. A promessa foi muito bonita na live e na venda, mas, na prática, ficou só na promessa.

Continuo pagando e ta sendo muito dificil. Entro em contato e eles nao respondem. No entanto, as cobranças continuam , causando prejuízo, constrangimento e dano à minha imagem.

Considero que houve **propaganda enganosa**, pois comprei o curso confiando em promessas objetivas feitas na venda, inclusive a de que chegaríamos ao Natal monetizados. Também me sinto vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], já que a garantia de devolução informada não foi cumprida e nao existe contato com os mesmos

Solicito que a empresa resolva a situação com urgência, realizando:

* o cancelamento do curso/contrato;
* a suspensão das cobranças em aberto;
* a devolução dos valores pagos, conforme a garantia prometida;
* uma resposta formal e objetiva sobre o caso.

Espero que a empresa tenha, na solução do problema, a mesma disposição que teve para vender o curso, fazer live e prometer que todos seriam monetizados.


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Resposta da empresa

25/05/2026 às 16:49

Olá Alana!

Agradeço seu contato!

Nossa equipe irá entrar em contato com você em até 1 dia útil para entender melhor o seu caso e buscar a melhor forma de resolução.

Sobre a questão da monetização e da garantia, é importante esclarecer que a garantia oferecida está vinculada ao cumprimento do checklist e dos requisitos informados durante o treinamento, justamente porque a monetização no YouTube depende de diversos fatores, incluindo aplicação correta da estratégia, consistência e cumprimento das etapas propostas.

De toda forma, queremos analisar sua situação com atenção e vamos entrar em contato.

Seguimos à disposição.

Time de Sucesso do Cliente
Channels Educação.

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 17:02

Estou no aguardo .