Solicitação de cancelamento da assinatura da oferta de Black Friday da Channels Educação

Olá, Frederico.

Agradecemos o seu contato.

Em atenção à sua solicitação, realizamos a análise do seu histórico de compra. Conforme as diretrizes da nossa plataforma, o prazo para solicitação de cancelamento e reembolso é de 7 dias corridos após a confirmação da compra.

Verificamos que sua adesão à oferta foi realizada no dia 27/11, e o pedido de cancelamento foi recebido em 11/12. Dessa forma, como o prazo regulamentar já expirou, não conseguimos prosseguir com o cancelamento da assinatura neste momento.

Ressaltamos que o seu acesso a todo o conteúdo da Channels Educação permanece ativo e disponível para que você possa aproveitar ao máximo o aprendizado durante o período da sua assinatura.

Caso tenha qualquer dúvida técnica ou dificuldade de acesso, nossa equipe de suporte continua à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Equipe Channels Educação

Não resolveu meu problema.