Tive um ganho mas não consigo sacar

Question

Joguei na plataforma Royal já algum tempo fiz algumas reclamações, tive um ganho de 82 reais mas um erro de digitação meu CPF foi errado reclamei na central pediram para fazer um depósito no mesmo valor do ganho para liberar o valor total fiz isso , e agora com a soma dos valores estou com ******* na banca e não querem liberar falaram para liberar o valor tenho que fazer outro depósito pra eles no mesmo valor para liberar e assim por diante,vse fiz uma vez e não me liberam agora não vou fazer novamente.. Eles alegam que o sistema não libera, sabemos que eles pode fazer sim se eles forem de boa fé.. Quero o valor receber total do meu prêmio sem precisar fazer qualquer outro depósito..