BLOQUERAM A CONTA
Resolvido
Anápolis - GO
10/02/2025 às 13:35
ID: 209533081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTEM A CONTA MAIS DE ANO. DEPOSITEI JOGAVA NORMALMENTE E ELES BLOQUEARAM DO NADA COM SALDO
QUERO UMA SOLUÇÃO DESBLOQUEAR OU DEVOLVER MEU SALDO!!!!!
CASSINO PIX VIROU [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 13:51
Olá, Karieler me chamo Gabriela sou do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Após análise do nosso setor de risco, identificamos atividades incomuns em sua conta que violam nossas diretrizes, levando à decisão de bloqueio.
Para entender os motivos que levaram nosso time a tomar essa decisão, você pode consultar em: https://******* - 5.3: ‘’Podemos fechar ou suspender uma Conta e reembolsar quaisquer quantias mantidas se você não estiver ou se acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo estes Termos, ou para garantir a integridade ou a equidade do Serviço, ou se tivermos outras razões razoáveis para fazê-lo. Nem sempre podemos fornecer aviso prévio.’’
Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://******* 💙
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 13:52
Cadê o valor que até hoje não estornaram?????
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 13:56
Tenho dinheiro do meu saldo
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 13:58
VOCÊS VIRARAM [Editado pelo Reclame Aqui] ISSO SIM
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 09:19
ATE HOJE SEM RETORNO
SÓ A MESMA DESCULPINHA
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 20:53
N
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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