Bônus expirado

Olá, Bianca, tudo bem? Me chamo Larissa, do time de Sucesso do Cliente da CASSINO.BET.BR, e estarei acompanhando sua manifestação.


Esclarecemos que as promoções e bonificações disponibilizadas em nossa plataforma são benefícios promocionais, concedidos de forma não obrigatória, conforme critérios de elegibilidade previamente definidos.


Essas condições estão alinhadas à Portaria SPA/MF nº 1.231, de 31 de julho de 2024, em especial ao Art. 42, que autoriza o agente operador de apostas a ofertar recompensas e estabelecer regras claras para sua utilização.


Identificamos, após análise do histórico dos jogos, que as rodadas da promoção o qual era elegível foram corretamente creditadas em sua conta. Portanto, não realizaremos uma nova creditação, uma vez que o benefício já foi disponibilizado conforme as regras da promoção.


As notificações relacionadas a creditações e promoções na plataforma podem ser encaminhadas por diferentes canais, como e-mail, SMS, push notifications ou pela caixa de entrada (inbox) da própria plataforma. Por esse motivo, reforçamos a importância de acompanhar regularmente sua conta, uma vez que cada promoção pode utilizar um canal de comunicação específico, conforme as regras e condições da campanha vigente.


Ressaltamos que essa aplicação não configura falha na prestação do serviço nem violação de direitos do consumidor, tratando-se do cumprimento das regras promocionais.


Quanto aos resultados dos jogos, destacamos que todos operam com RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), sistemas auditados que garantem resultados aleatórios e impossibilitam qualquer tipo de manipulação.


Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais em nossos canais oficiais: https://atendimento.cassino.bet.br


Abraços,

Time de Sucesso do Cliente – CASSINO.BET.BR

O bônus esta expirado eeu não consegui usar! Parem de mentir , nem notificação eu recebi desse bônus e ele se perdeu lá porque eu não usei!
Parem de mentiras