Promoções não creditadas após cumprimento de missões
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/06/2026 às 20:48
ID: 251933825
Olá!
Sou usuário da plataforma e sempre procuro participar das promoções!
Mas, nos últimos dias, tenho tudo vários problemas com as promoções.
Resultando em desestímulo de participar das promoções.
Como demonstro nos prints em anexo, foram duas promoções seguidas em que cumpri as missões e não recebi as rodadas grátis.
Depositei o valor indicado nas duas promoções, joguei o valor indicado e não recebi a rodadas grátis.
Entrei em contato com o chat da plataforma, onde firam abertos protocolos, mas até agora não recebi nada.
Isto já aconteceu outras vezes, tive que entrar em contato com o chat, e as rodadas entraram dias depois, após insistência minha. E sem nenhuma compensação pelo atraso ou um mero aviso!
Solicito sua atenção, para que em um futuro, não aconteça mais este tipo de problema, que vem se repetindo!
Grato pela atenção!