Desconto indevido e não autorizado na conta BRB desde outubro do ano passado, solicito cancelamento do desconto
Resolvido
Brasília - DF
18/05/2026 às 15:59
ID: 248984159
Desconto sem autorização na minha conta no BRB no valor de R$56,14, desde outubro do ano passado.
Solicitar cancelamento do desconto.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:13
Prezada Clara, bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, o que é alvo de nossa maior atenção!
Estamos sempre aprimorando o nosso atendimento com a finalidade de não ocorrer falhas.
Solicitamos agora mesmo, o Bloqueio e o Cancelamento de qualquer cobrança futura.
Favor verificar a conta bancária, pois realizamos a devolução do valor de R$ 392,98, conforme comprovante enviado para o email [email protected]
Atenciosamente e ficamos sempre à disposição.
CENTRAL DE ATENDIMENTO CASSISP - ASSISTÊNCIA JURÍDICA
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:42
A empresa demonstrou respeito e cumpriu devidamente ao anseio do cliente. Parabéns pelo trabalho e dedicação na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8