Contrato assinado sem análise de crédito e quebra de contrato.
Respondida
Sorocaba - SP
07/04/2025 às 17:49
ID: 214176411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz orçamento e assinei contrato com a cast select,fizeram foto e tudo mais,não obtive retorno e fui até a loja e me disseram que não havia sido aprovado,vamos lá:Não tenho restrição em meu cpf ,assinam o contrato antes de fazer análise se será aprovado,aí pedem o cpf de outra pessoa para https://******* amiga teve o mesmo problema e precisou ir até a loja brigar com eles pra fazer o projeto,no meu caso pedi apenas que excluíssem minha foto do destaque de clientes no Instagram.
Vc sai empolgado da loja pra nada,fiquei extremamente decepcionada com o final do https://******* linha móveis e grupo ritmo são completamente diferentes,fazem a análise primeiro e depois falam sobre contrato,sem dar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas ao cliente.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 10:42
Prezada Andresa Garcia,
Gostaríamos de pedir desculpas sinceras pela forma como o atendimento foi conduzido.
Reconhecemos que houve falhas na comunicação. Porém dependemos das nossas financeiras, que infelizmente não aprovou o seu contrato.
Sobre a sua imagem, informamos que a foto já foi retirada das nossas redes sociais, conforme sua solicitação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente.
Equipe Cast Móveis