CAST MOVEIS PLANEJADOS E DECORACOES

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

06/04/2025 às 14:37

ID: 214074291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde, fechei a compra da minha cozinha planejada, em novembro de 2024, no dia 19 de fevereiro foi montada minha cozinha, porém antes do montador ir embora, reparei que ele não havia colocado fundo no nicho da lava louças, ele disse que eu deveria ligar para agendar a colocação, não entendi, no dia seguinte entrei em contato com a loja e relatei o problema do nicho e algumas outras coisas como por exemplo: na loja com o vendedor, me foi prometido que viria com um espaço para colocar led, inclusive com o botãozinho, mas não foi colocado; pedi pra deixar um tomada para dentro do armário, no qual minha intenção era colocar a led ou usar para ligar um filtro que eu tinha intenção de comprar, porém não deixaram o buraco para passar o fio, tornando a tomada inútil dentro do armário; os furos para os fios do microondas e forno só foram feitos pq pedi pro montador fazer na hora antes de ele ir embora, pois ele havia finalizado e não tinha feito, fora que não tinha aquela pecinha bonitinha que eles mostram na loja. Apos relatar tudo isso o ***** que se apresentou como responsável pela logística, ficou de fazer uma visita técnica, e na semana seguinte ele estava na minha casa verificando tudo isso, ele verificou que realmente as tampinhas dos furos do micro e forno estavam faltando, tbm verificou que quase todas as portas estavam desalinhadas, sem fundo o nicho da lava louças e me falou que após os furos não daria mais pra fazer o cantinho para o led, que iria passar por cima de um dos furos, me convencendo a desistir do led. E a tomada tbm ficaria inutilizada, o que acabei me conformando. Então ele ficou de agendar uma nova visita para fazer todos os reparos verificados, porém desde então meus móveis não foram finalizados, as portas continuam desalinhadas, o nicho sem fundo, os furos sem a tampinha específica. Já desmarcaram várias vezes a visita do montador, e agora tbm não me respondem mais.