Descaso com o cliente
Resolvido
Sorocaba - SP
15/01/2025 às 07:16
ID: 207273947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a quase dois meses com peças espalhadas de um guarda roupa dentro da minha sala. O montador desmarca toda hora. O SAC da empresa não dá retorno. Pra vender são ótimos mas pra entregar e montar o guarda roupa foi só problemas. Peças quebradas, peça faltando. Montador que não tem compromisso com horário. A empresa nao manda outro montador e nao da retorno. Descaso total. Não recomendo a Cast Moveis. Quase dois meses de dor de cabeça por causa de apenas um guarda roupa!!!
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 12:45
Olá Kelen,
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar e resolver a sua situação.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível!
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar novamente.
Sua satisfação é nossa prioridade!
Atenciosamente,
Equipe Cast Móveis
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 07:07
Empresa não cumpre prazos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3