Box/espelho não instalado
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2024 às 22:22
ID: 191206225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei esta empresa em agosto de ******* para fazer a instalação de um box e espelho no banheiro do meu apartamento, junto comigo mais 2 pessoas também fizeram orçamento e acabaram instalando o box com a empresa, ocorre que eles instalaram só o box e o espelho ficou pendente, desde então vivo cobrando e o Sr Marcel Castan sempre fala eque irá instalar em tal data e nada. Estou totalmente insatisfeita, já pagamos praticamente todas as parcelas e o serviço não foi entregue a quase um ano.
Empresa totalmente descompromissada com o cliente, exijo que meu direito como cliente seja atendido, empresa não recomendável, e ainda aguardo instalação do espelho.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 20:56
Olá Helen, boa noite !
Nós realizamos a instalação do box e no mesmo dia levamos o espelho só que por motivos pessoais seu esposo informou que não poderia fazer a instalação do mesmo deixamos o material no local e depois retornamos para a instalação sendo que não foi possível, porque o mesmo sumiu na obra . A nossa empresa se comprometeu em instalar outro espelho sem custo .