Castan Imóveis e Arquitetura

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São Paulo - SP

20/03/2025 às 17:02

ID: 212686055

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Há uns anos atrás, tivemos a intenção de vender nosso imóvel, entramos em contato com a Castan imóveis e solicitamos a visita de um corretor para avaliá-lo. Veio então uma corretora para fazer a avaliação e tirou diversas fotos dele, naquele momento foi dito a ela, que precisávamos achar um imóvel primeiro e somente depois de encontrar outro, de acordo com nossas necessidades é que ela poderia anunciar nosso imóvel, e ficou acordado assim. Acontece que foram colocadas as fotos do nosso imóvel como se ele já estivesse a venda, na época desistimos de vendê-lo e estamos ainda residindo nele. Durante todo esse tempo, recebemos diversas mensagens, mesmo antes do Whatsapp, mas agora constantemente pelo Whatsapp, de corretores desta Imobiliária sobre a venda do nosso imóvel. Primeiro, como eles podem manter as fotos do imóvel em um anúncio onde já se passou uma década, meu imóvel já foi completamente mudado, pois tivemos que fazer algumas atualizações nele, por exemplo, reformamos o banheiro, etc. Segundo eu sempre deixo claro, que ele não está a venda. Dias atrás entrei no site da Castan e encaminhei um e-mail a Ouvidoria pedindo por favor para eles retirarem dos seus registros as fotos e as informações sobre nosso imóvel. E hoje acabei de receber novamente um whatsapp da Corretora ***** sobre esta questão. Portanto, decidi abri aqui esta reclamação. Acho uma falta de profissionalismo desta empresa, manter um imóvel ativo em seu cadastro de vendas, sendo que já se passou tanto tempo e já foi informado tantas e tantas vezes aos corretores sempre que eles nos contataram que "não está a venda". Como eu já solicitei a retirada das informações do site, e não foi atendida, acredito que seja uma falta de organização também, principalmente uma falta de respeito ficar importunando dessa maneira.