CASTANHAS DI BEM engana clientes com respaldo do Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paranavaí - PR

10/03/2024 às 15:44

ID: 184273355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 kilos de mix de castanhas da "CASTANHAS DO BEM". Abri o pacote e percebi cheiro de mofo. Provei e estava estragado. Reclamei através do Mercado Livre e me disse que eu não tinha direito a devolução porque tinha aberto o pacote e assim, o vendedor não poderia revende-lo. Como revender um produto estragado?!!!
Não é uma loucura? Como poderia saber se o produto estaria bom sem abrir o pacote?
Argumentei mas de nada adiantou.
Resumo: você compra em confiança ao ML que por sua vez dá cobertura ao "esperto".
Que decepção Mercado Livre!
Que vergonha CASTANHAS DO BEM

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 21:16

Desprezo pelo cliente, que não merece uma simples resposta, mostra a falta de lisura e de boas intenções

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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