Bicama com defeito e demora na troca/reembolso
Não respondida
Ananindeua - PA
10/10/2025 às 18:04
ID: 229051411
Compre a Bicama Roma molas ensacadas no dia 26 de setembro de 2025, após a montagem no dia 28/09/2025 foi constatado que a cama auxiliar veio com um dos pés com defeito ( o pé não enrosca na cama e ao deitar ele sai). Entrei em contato com a loja, no dia 29/09 e fui informada que em 7 dias seria realizada a troca, porém, após essa data a troca não ocorreu e a loja parou de responder minhas mensagens no WhatsApp, após alguns dias enviando mensagens a loja informou que houve um atrasado com a fábrica e queria enviar alguém para apenas concertar a cama defeituosa, sem ocorrer a troca antes combinada. Já que o combinado conforme palavra dada não foi cumprido, gostaria de solicitar por estes meios a troca da cama defeituosa ou o reembolso do valor pago.