Não substituíram as portas meu armário que comprei preto e branco, porém me entregaram todo branco

Resolvido
Manaus - AM
20/01/2021 às 14:19
ID: 118453171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 09.07.******* comprei uma armário (evidence) em aço marca Bertolini, preto e branco, porém no dia da montagem do armário ele veio todo branco. Informei a senhora da loja (castanheira móveis Br) o erro, mas fizemos um acordo de montar o armário branco, na promessa de posteriormente me entregarem as peças que seriam pretas do armário. Contudo, até o presente momento essas portas pretas não foram entregues. Segundo a loja o atraso é devido ao fabricante não enviar as portas.
Por quanto tempo mais devo esperar a solução do meu caso? É meu direito vir aqui e exigir prazos.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/04/2021 às 21:46
Demorado fora do comum.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7