Não substituíram as portas meu armário que comprei preto e branco, porém me entregaram todo branco

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Resolvido

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Manaus - AM

20/01/2021 às 14:19

ID: 118453171

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Em 09.07.******* comprei uma armário (evidence) em aço marca Bertolini, preto e branco, porém no dia da montagem do armário ele veio todo branco. Informei a senhora da loja (castanheira móveis Br) o erro, mas fizemos um acordo de montar o armário branco, na promessa de posteriormente me entregarem as peças que seriam pretas do armário. Contudo, até o presente momento essas portas pretas não foram entregues. Segundo a loja o atraso é devido ao fabricante não enviar as portas.
Por quanto tempo mais devo esperar a solução do meu caso? É meu direito vir aqui e exigir prazos.

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Consideração final do consumidor

17/04/2021 às 21:46

Demorado fora do comum.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7