Castanheira Móveis

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Belém - PA

23/08/2023 às 09:44

ID: 170688431

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Compramos na referida loja uma cama box completa, com colchão Ortobom e com garantia de fábrica de 3 anos. O colchão ao longo do tempo passou a apresentar deformidade, prejudicando a coluna do meu esposo devido área com afundamento da espuma. Entramos em contato com a Ortobom, que referiu que a troca deveria ser solicitada mediante o local de compra. Fomos até a castanheira móveis, localizada no shopping metrópole, onde compramos a cama à vista e apresentamos o recibo de compra para confirmação, porém a dona da loja não nos dá mais retorno da nossa situação . Acreditamos que ela está deixando o tempo correr para que nossa garantia acabe. Queremos resolução e a troca do nosso colchão.