Falta de suporte

Question

Realizei compra pelo aplicativo do Magazine Luiza um relógio smartwatch zeblaze 7 pro, da loja parceira castejon - store, em 07/12/24 para dar de natal ao meu namorado, entreguei relógio na noite do dia 24/12/24, até então tudo certo, dia 01/01/25, relógio descarregou e não liga mais, 1 semana de uso, simplesmente relógio não da sinal de vida.

Não carrega, não liga.

Simplesmente tela apagada

Entrei em contato com a loja parceira pelo app do magalu, não me responderam, entrei em contato com com o SAC magalu me informam um numero da Blaze oficial e email para contato, também sem sucesso.

Falta de respeito.

Quero meu dinheiro de volta.

Não faz nenhum mês que fiz a compra, não paguei nem a primeira prestação.