Compra de bancos de rolha - ausência de resposta
Resolvido
João Pessoa - PB
07/12/2024 às 07:34
ID: 203943113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a promoção de 2 bancos de rolha, em 14/11/******* para entregarem em João Pessoa/PB. Desde o dia 03/12 está em rota para entrega e não chega. Já tentei contato pelo WhatsApp da empresa (*******) e apesar de ter sido atendida por alguém chamada Juliana, após eu fornecer meus dados não tive resposta ou qualquer satisfação. Estou começando a achar que é um [Editado pelo Reclame Aqui] que caí. Por isso faço a reclamação, a fim de alertar outros consumidores.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 16:26
Boa tarde Katia,
Conforme consta na plataforma do nosso parceiro, foi entregue no dia 06.12 em seu endereço às 20.18h pela transportador JeT.
Tentamos hoje contato com a senhora através do*******, não obtivemos sucesso.
Caso não tenha recebido, por favor nos avise pois precisamos abrir reclamação junto a Melhor Envio.
Por favor envie mensagem no whatsapp acima informado, que é o nosso principal.
Obrigada
NG
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 16:31
Os bancos são lindos. Mas acho que a empresa deveria dar um retorno mais efetivo quando contactado por WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/12/2024 às 08:38
Obrigada pelo seu feedback. Estamos melhorando o nosso processo. Agradecemos por confiar em nosso trabalho