Compra nao entregue
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
09/08/2024 às 12:41
ID: 194870169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 4.8 Fiz uma compra no site para presentear meu pai, optei pelo frete de três dias úteis, hoje é dia nove e ainda não recebi o produto. Também não recebi o código de rastreio. Mandei mensagem e ninguém me responde
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 16:51
Boa tarde Luiza,
Espero que esteja bem!
A empresa de entrega tentou te entregar e nos enviou uma foto que a sua rua estava fechada.
Nos comprometemos que enviaríamos via Uber, caso eles não entregassem a tempo. Acompanhamos de perto a empresa de logística que conseguiu fazer a entrega no sábado.
Confirmamos com você a entrega realizada!
Ainda bem que conseguimos te atender a tempo de você presentear o seu pai.
É sempre a nossa principal preocupação, atender os nossos clientes dentro do prazo.
Agradecemos a compreensão e esperamos que vocês tenham gostado!
Mais uma vez, obrigada pelo feedback, assim podemos melhorar os nossos processos e atender cada vez melhor os nossos clientes!