Castelle Spazzio Di Belezza

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Salvador - BA

05/05/2019 às 12:02

ID: 91229249

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Comprei duas sessões de degustação de massagem relaxante na Castelle unidade Alphaville através do site Peixe Urbano. No regulamento da oferta dizia claramente que era possível agendar o serviço para ser realizado de terça à sábado das 9h às 17h e por isso comprei a oferta. Para a minha decepção quando entrei em contato para agendar fui informada pela Sr. Núbia que só seria possível agendar para dia de terça das 9h às 16h porque o estabelecimento só dispõe de uma profissional para este serviço e a mesma só atendia neste único dia e horário.
Argumentei sobre o regulamento da oferta e expliquei que neste dia e horário é impossível para mim por conta do meu expediente de trabalho e a Sr. Núbia disse que iria verificar a possibilidade da funcionária dela abrir uma exceção e me atender no sábado e que me daria um retorno, mas isso foi no dia 27/04/******* até a presente data este retorno não ocorreu.
Não cumprir com uma oferta nas condições em que foi anunciada é uma falta de respeito ao consumidor. Um estabelecimento não deve anunciar uma oferta num site de compras coletivas só para ter visibilidade se não tem condições de dar conta da demanda.
Este estabelecimento acaba de perder uma cliente em potencial por conta da falta de respeito e de credibilidade que apresentou.