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Brasília - DF

27/12/2023 às 15:56

ID: 179193663

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Assim comprei um sofá na loja de Valparaíso no dia 09/12/23 mas até hoje não recebi me deram um para o dia 22 /12 passei o natal com os convidados em pé na minha casa https://******* constrangimento e tanto e até agora nada de sofá gerente dessa loja e só promessa e parece que não tem superior para está a frente para está resolvendo essas questões resumindo paguei R$ *******.00 perdi meu dinheiro e nada de sofá!

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Resposta da empresa

28/12/2023 às 09:04

Olá, Lamentamos sinceramente por qualquer experiência negativa que você tenha tido ao utilizar nossos serviços. Agradecemos por compartilhar sua reclamação conosco e gostaríamos de resolver a situação da melhor forma possível.

Nossa equipe está empenhada em fornecer um atendimento de qualidade e solucionar quaisquer problemas que você tenha enfrentado. Pedimos que nos forneça mais detalhes sobre a reclamação para que possamos entender melhor a situação e tomar as medidas necessárias.

Valorizamos muito a opinião dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos produtos e serviços. Sua experiência é importante para nós e queremos garantir que todas as questões sejam tratadas adequadamente.

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