Produto com defeito; Atraso na entrega; Descaso com o cliente.
Não respondida
Brasília - DF
13/05/2026 às 11:26
ID: 248519837
Em *****, efetuei a compra de um Sofá, um Bistro e duas Banquetas, a entrega ficou agendada para o dia *****, porém só ocorreu de fato em *****. O sofá estava em perfeito estado, mas as banquetas estavam danificadas e o bistro visivelmente era do mostruário, todo arranhado. Imediatamente solicitei a troca, dia ***** a equipe de entrega passou e recolheu as banquetas e informaram que o bistro seria substituído no dia da entrega das novas banquetas. A entrega e a substituição ficou agendado para o dia *****, o que não ocorreu. Entrei em contato com o vendedor que me garantiu que estava tudo pronto e que a entrega seria efetuada no dia *****, o que também não ocorreu. No momento estou aguardando a entrega que foi prometida para hoje *****.
E um descaso absurdo, eles prometem e não cumprem, tratam o cliente como se estivessem fazendo um favor de nos atender o atendimento é no tempo deles.