Porcelanato de má qualidade
Em réplica
Tubarão - SC
25/09/2023 às 08:08
ID: 172670373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o laquila lux plus, polido. A construtora colocou no meu apartamento. Com 1 mês de uso percebemos que o porcelanato não tem boa qualidade. Colocamos protetor de pés embaixo de mesa, cadeira e tudo que poderia ser arrastado. Ainda assim, qualquer suave atrito risca o chão e não sai de jeito nenhum.
Comprei produtos para diminuir as marcas, mas nada resolve.
Fico imaginando o porcelanato depois de 01 ano de uso.
Ele é péssimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/06/2024 às 08:54
Olá Dani,
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, agradecemos o seu contato e a confiança em reportar sua experiência por este canal de atendimento onde, em revisão a nossa página, identificamos vossa reclamação, ao qual estamos lhe registrando esta resposta.
Dani, não identificamos em nosso sistema um ******* em seu nome, onde desta forma não conseguimos identificar mais detalhadamente a sua ocorrência.
Gostaríamos de reiterar que estamos à disposição para atendê-lo, em nossos canais de atendimento:
https://*******
SAC: ******* ******* *******
Permanecemos à sua disposição!
Central de Relacionamento com o Cliente
Castelli Porcelanato
******* ******* *******
Réplica do consumidor
22/06/2024 às 15:11
Não responderam nada com nada. Em qual sistema deveria haver um protocolo meu?