Colar de prata falso
Respondida
Niterói - RJ
01/07/2021 às 14:41
ID: 126031999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar de prata no site da Castellita joias e semi joias por R$*******,00, e o colar está ROSA! Assim que chegou dizia no pacote que o produto tinha vindo da China, e o colar simplesmente é de um produto qualquer, que deve custar 5 reais! Um absurdo, mais de ******* reais gasto num produto HORRÍVEL que não vale esse preço. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! Propaganda ENGANOSA!
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Resposta da empresa
01/07/2021 às 22:06
Juliana, boa noite. Tudo bem ?
Não recebemos nenhum e-mail ou nenhuma outra tentativa de contato para que pudéssemos esclarecer, entender e resolver o seu problema. Diante disso, não temos como ajudar somente com o seu comentário nessa página, precisamos do seu cadastro e detalhes do produto.
Como não encontrei o seu nome no nosso sistemas, imagino que a compra pode ter sido realizada no nome de outra pessoa, então peço que entre em contato conosco via e-mail.
Até mais !