Castelo Autopeças

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Rio de Janeiro - RJ

03/03/2024 às 16:51

ID: 183789495

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No dia 20/02/*******, efetuei a compra de MOLDURA CORSA SEDAM MOD. PREMIUM, ANO DE FABRICAÇÃO ******* lado esquerdo paralama. Recebi o lado certo, porém do CORSA ANO DE FABRICAÇÃO ******* é e maior o modelo e não cabe no veículo. Entrei em contato com o Sr Paulo Correia do setor comercial e o mesmo disse que não troca, pois não foi erro da empresa. Argumentei a troca pelo modelo certo e o mesmo disse que não pagaria o frete de retorno e que teria que pagar novamente e que abatia o valor do modelo novo e que teria que pagar outro frete. Ou seja, não troca e pagaria *******retes. *******evolvendo e o 2 comprando a nova mercadoria e abatendo o valor na nova, porém pagando frete novamente. Estou no 6 dia com a mercadoria e pelo código de defesa do consumidor, ARTIGO 49, tenho até *******ias e está dentro do prazo. A guardando solução do problema.