Falta d'água constante, insegurança e descumprimento de promessas no Condomínio Acqua Show

Não resolvido
Cotia - SP
18/02/2026 às 11:19
ID: 240958959
Me chamo ***** e tenho um chalé no Condomínio Acqua Show, porém em todos os feriados é a mesma coisa, a água acaba e ficamos sem água para se quer lavar uma louça, é lamentável essa situação, não tem um feriado que não ocorra o problema, e todos os cessionários são testemunhas deste problema, fora outros problemas que o condomínio enfrenta como falta de segurança, onde já ocorreram vários furtos, estrutura prometida, mas não entregue, como lago, mini zoo, trilha, e etc, não existe uma entrada para pedestres na portaria, prometeram que todos os moradores teriam acesso ao clube, com o valores pagos no condomínio, porém mais uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:16
Me chamo Alexandro e tenho um chalé no Condomínio Acqua Show, porém em todos os feriados é a mesma coisa, a água acaba e ficamos sem água para se quer lavar uma louça, é lamentável essa situação, não tem um feriado que não ocorra o problema, e todos os cessionários são testemunhas deste problema, fora outros problemas que o condomínio enfrenta como falta de segurança, onde já ocorreram vários furtos, estrutura prometida, mas não entregue, como lago, mini zoo, trilha, e etc, não existe uma entrada para pedestres na portaria, prometeram que todos os moradores teriam acesso ao clube, com o valores pagos no condomínio, porém mais uma mentira.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 16:17
Olá, Alexandro!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por expor sua percepção sobre o empreendimento.
Lamentamos que alguns pontos tenham gerado insatisfação e reforçamos que todas as manifestações recebidas são tratadas com atenção pela administração do Camping Clube Acqua Show.
Em relação ao abastecimento de água, esclarecemos que as ocorrências mencionadas aconteceram em situações pontuais, principalmente em períodos de maior ocupação, como feriados, quando há um aumento significativo no consumo. Nesses momentos, a administração realiza as medidas necessárias para minimizar os impactos e garantir o restabelecimento do abastecimento, além de estar constantemente avaliando melhorias para aprimorar a infraestrutura existente.
Sobre os demais pontos citados, como segurança, manutenção e áreas de lazer, informamos que o Camping Clube Acqua Show possui processos contínuos de melhorias e investimentos, buscando proporcionar cada vez mais conforto e tranquilidade aos seus associados e visitantes.
Ressaltamos também que algumas informações mencionadas precisam ser esclarecidas: o Camping Clube Acqua Show possui regras, estruturas e acessos definidos conforme a modalidade de utilização e os contratos firmados com os associados. A administração permanece à disposição para esclarecer individualmente qualquer dúvida relacionada aos serviços, benefícios e estruturas disponíveis.
Nosso compromisso é manter um diálogo transparente com os associados e trabalhar continuamente para oferecer uma experiência cada vez melhor dentro do empreendimento.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Administração do Camping Clube Acqua Show
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:04
Não entregaram o que prometeram, não respondem quando questionados, não faria negócio novamente com os proprietários do Acqua Show.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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