MURO DE ARRIMO CONDENADO COM RISCO DE QUEDA EM CHALÉ SEM ATUAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/08/2023 às 13:40

ID: 171136117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou proprietário de um dos chalés do Clube, entre ******* e ******* o vizinho construiu um muro de arrimo do seu chalé, que com as chuvas de verão cedeu parcialmente condenando a área da minha churrasqueira, fora isso, a água da chuva que não foi devidamente escoada fez ceder o solo onde estava minha piscina. Assumi os custos de reparo tanto da área da churrasqueira como da piscina sozinho e sequer acionei a Administração para evitar estresse. Ocorre que o vizinho ao invés de desmanchar o muro o muro cedido, ele fez colunas de sustentação. Considerando o quanto o muro ficou torto, eu não me senti a vontade para utilizar o chalé, e por isso em novembro de ******* pedi a Administração do Clube um laudo sobre o muro que cerca todo o terreno onde fica meu chalé (uns 30 metros de comprimento com mais de 3 de altura). Não era de se esperar outro resultado que não fosse a CONDENAÇÃO COM RISCO EMINENTE DE COLAPSO DA ESTRUTURA conforme demonstra o próprio laudo feito a pedido do Acquashow. Pois bem, há época pedi providências por parte da administração via o mesmo canal onde recebi o laudo, além de comunicá-los via app de contato, eles ficaram de verificar e nunca me retornaram, recentemente em contato com o advogado do Acquashow expus novamente o caso, encaminhei diretamente o laudo e pedi providências, visto que embora a execução do muro não tenha sido feita a mando do Acquashow, o mesmo está sendo feito em terreno do condomínio, haja vista que somos proprietários apenas do chalé (como é frisado recorrentemente pela Administração), dessa forma, esperava algum tipo de atuação por parte da Administração, mas para minha surpresa, o Advogado do Acquashow parou de responder as minhas mensagens, não retorna sequer para informar que "está avaliando", enfim, mantiveram a postura inicial de se abster de um problema seríssimo que pode colocar em risco a mim e a minha família, caso haja colapso da estrutura. Para se ter uma ideia, estamos falando de um muro de mais de 3 metros de altura, com muito concreto que está a menos de 1 metro de distancia das paredes do meu chalé. Uma tragédia pode acontecer se ele ceder enquanto estivermos em nossos quartos.

Por conta disso, nunca consegui utilizar o meu chalé o qual está quitado desde *******, e com todas as mensalidades de condomínio pagas em dia. Já que não posso usar o chalé, tentei a venda para a Administração que não se mostrou interessada, e o problema ficou comigo, tenho um chalé pronto, ao lado de um muro de mais de três metros de altura com risco eminente de colapso segundo laudo emitido a pedido da própria Administração, muro este construído em terreno do Acquashow, não tenho nenhum retorno da Administração sobre qualquer tipo de atuação sobre esse caso, e ai preciso decidir entre as duas possibilidades, continuar pagando tudo em dia como faço e não utilizar o chalé, ou colocar a mim e a minha família em risco de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o chalé ao lado de um muro gigante e condenado.

Tentei a resolução desse caso de forma amigável, mas em função da ausência de posicionamento da Administração estou tomando a atitude de deixar publico o meu problema, caso não consigamos resolver por aqui, terei de tomar medidas judiciais, pois não posso continuar pagando mensalidades sem poder utilizar meu chalé com segurança.

Espero que com a decisão de tornar público o meu problema, a Administração possa enfim buscar uma solução para esse problema de forma responsável, segura e que tenha um mínimo de empatia com um proprietário de um chalé que não pode utilizar seu bem ainda que esteja com todas as suas responsabilidades em dia.

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Resposta da empresa

07/09/2023 às 20:48

Prezado Sr. Cessionário do F 01, com vai?

O problema trazido aqui, se trata de uma ocorrência que conforme dita por Vossa Senhoria, ocorreu em meados de novembro de *******.

Pois bem,

Quando fomos acionados da ocorrência de muro de arrimo, mesmo o Clube Camping não realizando tais obras em questão, direcionamos a nossa equipe de engenharia para analisar toda a situação realizando um parecer técnico, relatando todos os riscos e como proceder com a solução, tal laudo foi fornecido para os envolvidos, inclusive para Vossa Senhoria.

Logo após isto, o Cessionário responsável vizinho do seu chalé, contratou equipes de engenharia, realizou todas as obras necessárias, e, atualmente esta atendendo todas as nossas exigências.

Posto isto, tal fato não condiz com a realidade atual, haja vista que o chalé que realizou a obra complementar tanto o Cessionário, quanto a sua equipe contratada, atenderam nossas orientações, não tendo no que se falar de risco algum.

Portanto, na passagem de vossa Senhoria ao invés de desmanchar o muro o muro cedido, ele fez colunas de sustentação., não deverá prosperar, pois o seu respectivo vizinho contou com equipes de profissionais qualificados que se responsabilizam pela execução de obra, que inclusive possui uma placa de identificação dos profissionais contratados por estes, em caso de dúvida fique a vontade para falar com o profissional.

Mesmo assim, nossa equipe de engenharia acompanha todas as obras em andamento, e, caso tenha alguma irregularidades, tomaremos medidas cabíveis com urgência.

Outro ponto que devemos destacar é que o Dr. Victor Dias (advogado responsável do empreendimento) sempre atendeu a todos que solicitam a alguma medida, porém, diante da alta demanda nos chamados efetuados por todos os Cessionários, acaba ocasionando alguns atrasos.

Sendo assim, a providência solicitada por Vossa Senhoria foi devidamente atendida.

No tocante a sua solicitação de venda, ressaltamos que não havia necessidade nenhuma de realizar essa reclamação infundada e impertinente apenas para se obter tal feito.

Posto isto, encaminharemos o seu caso para nossa equipe de venda para relacionar o seu chalé entre os disponíveis, ressaltamos também que Vossa Senhoria, pode negociar livremente o seu respectivo chalé, colocando a disposição nas imobiliárias e corretores que bem entender, mas em breve entraremos em contato para maiores informações.

Por fim, se faz necessário dizer que Vossa Senhoria apela ao dizer que não pode adentrar no seu respectivo chalé, pois não existe nenhum caso de embargos de obras perante nossa equipe de engenharia, ressaltamos que a nossa equipe especializada monitora todas as obras semanalmente, logo se trata de um exagero de vossa parte, ao utilizar desta plataforma para dizer algo sem comprovação legal, lembrando que tal ato também é plausível de medidas judiciais ao difamar o empreendimento.

Ficamos à disposição para maiores informações.

Atenciosamente,

Equipe Jurídica Castelo Branco Acqua Show

Consideração final do consumidor

14/09/2023 às 15:07

Primeiramente, quanto a ênfase de que o problema se deu em novembro de *******, que pode levar o leitor dessa reclamação ao entendimento de que não houve celeridade na devida comunicação por minha parte, reitero que tão logo o laudo ficou pronto e me foi disponibilizado, utilizei do mesmo canal em que o recebi para pedir providência, isso em novembro de *******, a pessoa que me respondeu sempre disse que o caso tinha sido enviado ao Advogado e que era para eu aguardar retorno, este que nunca aconteceu, só tive retorno do Advogado quando este entrou em contato comigo há cerca de um mês para tratar de outros
assuntos, e neste momento aproveitei para falar deste que tinha ficado no esquecimento.

Bom, cabe-me discordar de boa parte dos argumentos da equipe jurídica do Aqcuashow, muito me espanta o fato de ser retratado que todas as obras necessárias foram executadas, ao passo que de acordo com o laudo feito pela equipe do Acquashow existiam apenas duas possibilidades de tratamento, sendo a primeira a demolição faseada e a segunda a construção de reforço estrutural paralelo ao muro conforme consta na página 18 do referido laudo (à disposição comigo a qualquer momento). Não consta a demolição do muro e não identifiquei nenhum reforço estrutural paralelo (me confirme se estou enganado sobre isso). Dessa forma, de acordo com a equipe jurídica, passamos de um muro condenado para um muro regularizado o

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