A administradora não dá retorno as reclamações e se omite.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/04/2024 às 23:59

ID: 186262327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não é a primeira vez, que obra dá problema no prédio onde moro, porque a administradora não pune os infratores; mas dessa vez, passou do limite.
Você paga para não ter segurança.

Faz uns 15 dias, tive na minha porta, por duas semanas um canteiro de obra; o vizinho colocou todo seu material de obra e entulho, do meu lado do corredor, além de fazer corte de metal, deixando o tapete da vizinha, que veio parar na minha porta, todo sujo de massa de cimento. Como tirei fotos e documentei tudo, o dono da obra foi sarcástico comigo, dizendo: na próxima obra, não deixarei o material no corredor.

Fiz varias reclamações, esperei retorno, porém o sindico da administradora, até hoje não me respondeu, houve omissão, e não é a primeira vez. A obra acabou e ficou por isso mesmo.

Essa é a prestação de serviço da Administradora Castelo Branco: o cliente paga, ela recebe e se omite (não prestando o serviço); porque alguns, devem ser, mais iguais do que os outros.

Tentei colocar nas pequenas causas, mas teria de ser a proprietária, e a mesma mora em outro estado. Então, percebi que a administradora sabe disso, por isso, a omissão.

Vou fazer valer os meus direitos, como cliente e cidadã.

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Consideração final do consumidor

09/05/2024 às 00:20

A administradora Castelo Branco, é omissa. O síndico não apareceu para se explicar, as reclamações que constam no caderno, foram enviada também por e-mail, e não obtive resposta.
Fingi que nada aconteceu. total indiferença, porque no final do mês, eles receberam seus pagamentos.
Mas, talvez se fosse do grupo que o contratou, faria algo.
Não contrataria nem para limpar meu chão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

09/05/2024 às 17:07

O ocorrido se deu pelo fato do vizinho apt *******,notificando ao condomínio/sindico da necessidade de fazer reforma no imóvel , Na ocasião o proprietário foi devidamente orientado para cumprir as normas estabelecidas no condomínio respeitando os horários permitidos conforme quadro de aviso.A reclamação da utlização do corredor como deposito provisório de materiais e de descarte se fez necessário. Obra finalizada em 17/03/******* conforme informação do proprietário *******