Reclamação
Não resolvido
Iguatu - CE
08/02/2022 às 13:12
ID: 138055793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
No dia 29/12 foi realizado um distrato da compra de dois terrenos localizados no LOTEAMENTO ALEX VILLE - IGUATU/CE. Para tanto, fomos informados que no prazo de até 30 dias o credito referente ao estorno seria processado e creditado na conta informada. No dia 31/01, após o prazo, entrei em contato com os responsáveis pela administração e para minha surpresa foi informado um novo prazo para pagamento.
Manifesto meu descontentamento com os representantes que informaram o prazo inicial de 30 dias para devolução do valor pago.
Gostaria de solicitar retorno e resolução.
Atenciosamente,
Cicero Souza.
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Resposta da empresa
08/02/2022 às 13:14
Olá Cicero Souza, como vai?
Acredito que esteja confundindo os escritórios.
Informamos que não temos nenhum imóvel neste endereço.
E, também, desconhecemos esse caso.
Att,
Leonardo Castelo Branco
Réplica do consumidor
14/02/2022 às 12:41
Prezado,
É a única administração de loteamentos com CRECI *******J (Castelo Imóveis) Iguatu-Ce.
Réplica da empresa
14/02/2022 às 12:46
Olá Cicero,
Essa não é a nossa empresa.
Nosso escritório encontra-se localizado em Copacabana, Rio de Janeiro, RJ.
Não trabalhamos com loteamento.
Você está apresentando a reclamação para o local errado.
Seria importante verificar, até para você conseguir obter o seu direito.
Consideração final do consumidor
20/02/2022 às 11:37
Ok.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/02/2022 às 14:58
Olá Cicero, obrigado pelo retorno.
Solicitamos avaliar, por gentileza, positivamente nosso escritório.
Muito obrigado.