Castelo dos Móveis

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

07/05/2026 às 22:23

ID: 248045131

Comprei um sofá aonde foi entregue o produto errado, comprei um sofá de linho e veio sued, como não estava morando no local e pedi uma pessoa receber pra mim só vi no fim de semana, acabei ficando com o sofá pq era fim de ano e está próximo a me mudar acabei ficando com o errado, com pouco tempo de uso o sofá ficou todo furado, liguei e reclamei ficaram de enviar um técnico para ver o defeito ele foi até a minha casa e viu q teria q ser trocado pós fizeram a costura errada e tiraram para fazer novamente foi aonde constatou os furos, foi uma luta para fazerem a troca me informaram q não fabricavam mas o mesmo modelo q tinha saído de linha pediram pra eu escolher outro modelo, todos q eu escolhia não tinha só tinha valores maior q o meu porém eu não tinha o valor disponível, até que alguns dias depois falaram que conseguiram um sofá do modelo do meu porém não era da mesma cor e nem tecido acabei aceitando porém me enviaram outro sofá cheio de defeito, manchado acento fazendo barulho e cheio de buraco afundando, aguardando uma solução, já estou cansada.