Boleto gerado indevidamente
Respondida
Uberlândia - MG
27/07/2026 às 11:53
ID: 254921817
Bom dia. Minha esposa fez cadastro na plataforma e já geraram boleto para pagamento data amanhã dia 28/07 valor de R$297,80 desconhecemos esse valor e gostaria de cancelamento do boleto, ***** , e não conseguimos contato na plataforma
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:03
Olá, Fábio!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer preocupação causada.
Conforme conversamos em nosso atendimento, esclarecemos que o boleto gerado é apenas uma forma de pagamento da assinatura. Caso ele não seja pago até a data de vencimento, é automaticamente cancelado, sem gerar cobranças futuras ou qualquer obrigação de pagamento.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e solucionar sua solicitação.
Permanecemos à disposição sempre que precisarem.
Atenciosamente,
Equipe CateClub