Cancelamento de assinatura
Respondida
Barra Bonita - SP
12/05/2026 às 15:19
ID: 248437093
Fiz a assinatura no ano passado mas não pretendo renovar esse ano. A cobrança da renovação foi feita no ***** sem aviso prévio e sem meu consentimento. Tentei entrar em contato por ***** e pelo ***** mas o telefone informado não está disponível e no ***** não obtive resposta. Quero o cancelamento imediato.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:17
Olá
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Informamos que seu caso já foi atendido e solucionado por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde conseguimos prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a sua solicitação.
Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos de comunicação e a experiência oferecida às famílias que fazem parte do CateClub.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe CateClub