Cancelamento não respondido via Whatsapp e E-mail, solicitação de cancelamento de compra Cateclub.
Resolvido
Jundiaí - SP
03/05/2026 às 17:21
ID: 247581453
Fiz a compra para uso na plataforma Cateclub.
Em seguida já pedi o cancelamento, pois me arrependi da compra.
Por ter direito de cancelamento ainda nos 7 dias, já solicitei o cancelamento.
Porém o canal de whatsapp não responde, os dois email se contato o email volta com o recado que não existe a conta.
Quero o cancelamento imediatamente, caso não tenha sucesso entrarei no Procon.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:01
Olá
Recebemos sua solicitação e o caso já foi devidamente tratado e resolvido junto a você
Nosso atendimento segue disponível pelos canais oficiais para auxiliar sempre que necessário, e ficamos felizes por termos conseguido chegar a uma resolução para a situação
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 10:59
Resolveram com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10