Entrega errada

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2023 às 11:12
ID: 178146067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde!
Comprei um Sofá 4 Lugares Avalone Retrátil e um Painel Ripado TV até 85 Polegadas com LED 230cm Nobre
Gelius COR CINZA OFF WHITE.
No dia da entrega o sofá chegou ok, porém a o painel ripado chegou com os meterias de montagem errado, só foi identificado no ato da montagem , paguei o montador a diária e agora terei que pagar novamente por uma negligência da empresa. Estou super chateada porque a empresa não disponibiliza o montador, e agora terei que gastar mais um dinheiro do meu bolso por total falta de atenção. Já entrei em contato com a assistência da castelo e a única coisa que me responderam que a transportadora entrara em contato avisando, sem nenhuma data prevista. Um descaso total
Número do pedido *******
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 09:03
Bom dia,tudo bem Dayane?
Dayane acredito que tenha feito a reclamação da empresa errada,pois nós somos imobiliaria,não vendemos moveis.