Castelo Imóveis

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Jundiaí - SP

20/01/2022 às 12:07

ID: 136968523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de hoje, em contato telefônico com o Sr Juliano financeiro da Castelo Imóveis em Jundiaí CRESCI 65.******* (isso porque já estávamos em tratativas com a sra. Giovana recepcionista pelo WhastApp, que por sinal fala como o sr. Juliano), solicitei ao mesmo que fosse parcelado o seguro fiança referente a 3 meses (Outubro, Novembro e Dezembro), parcelado por conta do inicio do ano, E ESSE PARCELADO só está sendo solicitado por ERRO da própria IMOBILIARIA, que no mês de Outubro no ato do pagamento a sra. GIOVANA informou que já NÃO PRECISAVA PAGAR MAIS PORQUE O MESMO JÁ ESTAVA QUITADO PARA O ANO DE *******, erro que a sra. GIOVANA e muito menos o sr. JULIANO reconhecem, e ambos falam com grosseria e muita falta desrespeito que querem receber a vista, UM ERRO DA IMOBILIARIA E EU SOU PENALIZADO.
Eu como cliente escutei várias vezes a palavra "CONTRATO", a IMOBILIARIA não entendeu que o ERRO NÃO FOI MEU e que eu NÃO DEIXEI DE PAGAR E QUERO PAGAR, apenas gostaria já que o erro é da imobiliária, que fosse parcelado.
Apenas isso que esperava da imobiliária e do sr. JULIANO financeiro. Mas infelizmente não tem visão muito menos parceria.