CASTELO MOTOS

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Belo Horizonte - MG

15/06/2024 às 12:23

ID: 190881749

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Em fevereiro de ******* minha moto (Cg fan *******) parou de funcionar enquanto voltava do shopping, acionei o seguro e direcionei a moto para a Oficina Castelo Motos, na av. Abílio Machado, bairro Ressaca. Lá me informaram que iriam precisar fazer o diagnóstico e me mandariam o serviço que precisaria ser feito. No dia 15/02 mandaram o orçamento informando que seria nescessario a troca do Kit cilindro, retentor de válvula e vela, aprovei o serviço e fui buscar a moto.
No dia 25/03 deixei ela novamente pois estava fumando muito, me informaram que seria nescessario trocar: Biela Rolamento biela Troca biela Junta embreagem Junta estator
Mao de obra de baixo do motor e bomba de óleo. Busquei a moto e na saída do oficina vi que a moto ainda soltava fumaça pelo escapamento, o mecânico informou que era devido ao óleo que estava no escapamento e que iria queimar, e a moto pararia de fumar. No dia 3 mandei um vídeo para o wpp da oficina, mostrando que a moto ainda estava soltando muita fumaça, a oficina informou que ainda era devido ao excesso de óleo no escapamento e que iria parar, confiei na palavra do mecânico e continuei rodando com a moto, pois trabalho com a minha moto e dependo dela para trabalhar. No dia 23/04 voltei a entrar em contato com a oficina pois detectei um vazamento de óleo na parte de cima do motor e a moto estar com menos que meio litro de óleo no motor. Deixei a moto lá e eles foram mexer nela apenas no dia 29/04 eu sem poder trabalhar com a minha moto, me causando transtornos ao buscá-la me informaram que foi trocado o kit cilindro e que a garantia seria acionada. Hoje dia 15 de julho de ******* detectei que a moto está fumando novamente e que vou precisar parar de trabalhar com ela para resolver esse problema que a oficina insiste na incompetência de arrumar.