CASTELO MOVEIS MADUREIRA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/02/2026 às 16:51

ID: 240474709

Prezados,

No dia 09/02/26 comprei um colchonete na loja castelo dos móveis em madureira, onde paguei 129.90 pelo produto.
Perguntei a vendedora se a qualidade do produto era boa, se ele era firme e a disse que sim, que eu podia comprar sem medo pois vendia muito.
Usei o produto no dia seguinte á noite para dormir e quando acordei, ao levantar reparei que a espuma do colchonete não voltou à sua forma original, ficando um buraco no local onde eu estava deitada. Achando que a espuma voltaria com o passar do tempo, deixei o colchonete no mesmo lugar e aguardei. E não, ele não voltou ao formato original, permanecendo o buraco onde eu fiquei deitada, ou seja, o produto que é de péssima qualidade, se deformou em apenas uma noite de uso!!!
Sinto que joguei 129.00 no lixo pois o produto SIMPLESMENTE não presta! É uma autentica [Editado pelo Reclame Aqui]...
Sou uma pessoa de estatura baixa e peso cerca de 60kg, não era para o produto se deformar em tão pouco tempo, mas ocorreu.
Não compro mais e não recomendo.
É triste entrar numa loja e ainda ser enganada pelo vendedor que afirma ser o produto de boa qualidade, sabendo que não é e mentindo para querer vender.
Aparentemente o produto parecia bom, porém não é e acho que o vendedor deveria ser sincero falando a verdade, aí cabe a pessoa querer comprar assim mesmo ou não, mas é bem melhor mentir, pegar o dinheiro da pessoa e ficar por isso mesmo!

Triste! Péssimo produto. Simplesmente horrível!
Totalmente arrependida de ter comprado esse péssimo produto!