Minha compra ñ chegou

Olá Edilaine,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar a sua preocupação em relação ao seu pedido.

Lamentamos profundamente pelo incômodo causado. Verificamos a situação e identificamos que o seu pedido esta dentro do prazo de entrega que varia de 8 à 17 dias UTEIS. Devido às questões de privacidade e segurança, optamos por enviar o código de rastreio correto diretamente para o seu e-mail pessoal.

Pedimos desculpas por qualquer confusão causada por essa situação e agradecemos pela sua compreensão. Estamos comprometidos em garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Castelo Ofertas.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer essa questão e esperamos que tenhamos a chance de superar suas expectativas.

Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui - Castelo Ofertas

Olá Edilaine,

Gostaríamos de expressar os nossos mais sinceros agradecimentos por compartilhar a sua opinião e feedback sobre a sua experiência de compra com a Castelo Ofertas. Valorizamos muito a sua perspectiva e queremos assegurar-lhe que levamos a sua observação muito a sério.

A sua opinião é fundamental para nós e vamos utilizar o seu feedback para aprimorar os nossos processos. A nossa equipe está comprometida em proporcionar uma experiência de compra excepcional para todos os nossos clientes e, nesse sentido, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais que você possa ter. O seu feedback nos ajuda a crescer e a evoluir como empresa, e estamos empenhados em garantir que a sua próxima experiência com a Castelo Ofertas seja positiva e satisfatória.

Mais uma vez, agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar em qualquer assunto que você necessite.

Atenciosamente,
Equipe Castelo Ofertas - Reclame Aqui