Prometem e demoram para entregar, dermoram mais ainda para entregar, e quando entregam mandam o produto errado, mas cobram mesmo assim..
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2023 às 13:54
ID: 175056835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um phone de ouvidos de uma marca e depois de muita demora, mandaram o produto diferente do que comprei. Entrei em contato várias vezes por e-mail e nada de resposta. Tentei bloquear os pagamentos, mas eles continuam caindo na minha conta. Sabe o que é o pior, continuam anunciando o mesmo produto na internet..
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 18:41
Ola José,
Agradecemos por entrar em contato e relatar a questão do ******* que você recebeu. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Nossa equipe está investigando o ocorrido e revisando o seu caso. Vamos analisar cuidadosamente as informações para garantir que possamos providenciar a melhor solução possível.
Entraremos em contato com você em breve para discutir os próximos passos e fornecer orientações sobre como proceder com a troca do pedido. Queremos assegurar que você receba o produto correto e fique satisfeito com a sua compra.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui - Castelo Ofertas