Reclamação do produto que não chegou
Em réplica
Uberlândia - MG
18/08/2023 às 16:28
ID: 170409879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha compra até hoje não chegou mando mensagem no WhatsApp e ninguém mi responde
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 17:47
Prezado(a) Ricardo Borges,
O seu *******-se em transporte.
Frete Padrão: CORREIOS
Código de rastreio: *******
O prazo de entrega varia de 8 à 17 dias UTEIS, tendo em vista a alta demanda de pedidos da promoção.
ULTIMA ATUALIZAÇÃO:
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Logística Integrada, CURITIBA - PR
para Unidade de Tratamento, CONTAGEM - MG
17/08/******* 13:45
Qualquer dúvida nos contate!
Atenciosamente,
Equipe Castelo Ofertas - Reclame Aqui.
Réplica da empresa
25/08/2023 às 08:28
Prezado(a) Ricardo Borges,
Constatamos que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 22. Ficamos contentes em confirmar que o seu ******* ao destino de acordo com o rastreamento e os registros em nosso sistema.
Pedimos desculpas por qualquer confusão ou preocupação que possa ter surgido em relação à entrega. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais sobre os seus pedidos.
Se houver mais alguma questão que possamos ajudar, não hesite em entrar em contato. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Castelo Ofertas - Reclame Aqui.