Castelo Trajes

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São Paulo - SP

28/12/2024 às 18:53

ID: 204805395

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Realizei a locação de 4 trajes para um casamento e o meu maior problema foi na entrega dos mesmo, visando que pela atendente foi acordado que eu poderia buscar os trajes no dia 15/09, caindo em uma sexta-feira e o casamento seria no sabado dia 16/11/24 as 10h30 da manha. Ao decorrer da semana vi que dia 15/09 seria feriado e prontamente liguei ao estabelecimento para confirmar que ele estara aberto visando que os responsaveis pela locaçao colocaram os trajes que eu havia alugado para o dia 15/12, para a minha surpresa me foi informado que a loja estaria fechado no feriado e que eu teria que buscar a peça antes e4u fiquei pensando se eu nao ligasse como seria feito?, entao naquele momento ja bem em cima, um dia antes do feriado eu precisei contratar um motoboy para retirar os trajes visando que eu teria compromisso e nao iria conseguir retirar antes, entao a loja e eu combinado de retirar os trejas 12h do dia 14/12, o motoboy contrado por mim chegou ao local e os trajes nao estavam prontos a loja noa fez nem questao de avisar, descobrimos ja quando ele chegou no local e saiu da loja sem os trajes porque a previsao de estarem prontos seria as 17h da tarde, imediatamente entrei em contato com a loja e perguntei qual seria o novo prazo, visando que eu tinha comprimisso e precisaria me programar para ter alguem para receber os trajes em meu endereço, a tarde se passou e o prazo das 17h nao foi cumprido, a loja me explicou que pagaria o valor do motoboy visando que eles eraram mais uma vez no prazo e que na nova entrega eles mandariam em um uber solicitado por eles, por fim as 18:34 estava sendo feito o envio dos trajes e com muita complicaçao a entrega dos mesmos foram feitas. Para minha surpresa no dia seguinte o motoboy me enviou mensagem dizendo que nao foi feito o pagamento dele e eu questionei a loja e a mesma disse que nao faria pois pagaram o uber de envio as 18h. E eu questionei dizendo que eles teriam que pagar porque o erro foi deles e no final eles ficaram mais de uma semana segurando e enviando mensagem que estava aguardando o financeiro liberar, o financeiro enviar o comprvante e no final pararam de responder e acompahar o pos venda. Fica aqui o meu relato para as proximas pessoas que tiverem com pouco prazo e que dependam da loja.