Reclamação respondida

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São Paulo - SP

21/04/2021 às 09:31

ID: 122829395

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Desde 8 abril ******* avisei a imobiliária de um vazamento na casa que eles alugaram que é meu vizinho que esta acabando com minha casa. Porém a casa do lado está com problema de vazamento e minando agua dentro minha casa
Conversei com inquilino que informou esta esperando a vontade da imobiliária resolver .
Não sou obrigada aguentar isso e a falta de responsabilidades da imobiliárias castilho que não me retorna para resolver.
Falta de caráter e comprometido.
Castilho Imóveis rua Sebastião Preto 99 mooca SP

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Resposta da empresa

23/04/2021 às 12:38

Prezada Sra Janaína,

Sentimos pela falta de clareza dada anteriormente nos contatos que informa. Dispusemos do jurídico da empresa para lhe atender e lhe dar os devidos esclarecimentos na data de ontem 21/04/21. Bem como informar detalhes da delonga nessa resolução.
A formalização ao proprietário de seu imóvel já foi transmitida, bem como outras medidas cabíveis serão feitas para sanar o problema na maior brevidade possível.
Tenha certeza que poderá contar conosco, e que teremos sempre comprometimento nos serviços que são prestados pela CASTILHO.
Atenciosamente