Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2021 às 22:49

ID: 124669091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Reclamei a primeira vez e não tive resposta. Novamente espero a posição da Castilho. Estão me cobrando uma
multa de contrato e não falam de fato e nem explicam sobre essa multa se é por dia ou mensal, uma vez que a imobiliária me informou que tinha sido liberada. Fiquei quase 3 meses sem energia na sala e a imobiliária não tem uma posição sobre esses meses, ficamos sem energia e entregamos o imóvel sem os devidos reparos que até hoje o proprietário não fez, foi mandando o síndico que não é eletricista para arrumar e os aparelhos começavam a queimar e os cabos a derreter.
Foi cobrado um valor de *******,00 por reparos e limpeza e aguardo os orçamentos dos produtos do proprietário e exemplificar o que é cada coisa.
O setor jurídico está verificando porém não coloca uma posição, nada foi feito e a imobiliária continua com o dinheiro.
Quero uma posição digna.

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Resposta da empresa

09/06/2021 às 17:13

Prezado Silvio,
Pedimos desculpas pela falta de retorno de nossa equipe, prezamos sempre pela transparência junto ao locatário e proprietário e estamos aqui para intermediar da melhor forma possível.
Verifiquei com o nosso jurídico e Departamento Adm que as pendências já foram resolvidas e o crédito feito em sua conta corrente.
Permanecemos sempre à disposição,
Diretoria
CASTILHO Imóveis